档案馆远程查档服务指南

为方便校友查档，现将远程查档相关事宜规范如下：

一、服务方式

（一）有查档需求的校友，需先登陆taptap点点官方网站入口档案馆网站（http://danganguan.ccsfu.edu.cn/），下载并填写《taptap点点官方网站入口档案馆远程查档申请表》。

（二）将有效身份证原件正反面（拍照或扫描）、毕业证原件（拍照或扫描）、学位证原件（拍照或扫描）以及本人手持身份证原件照片、填写完成的《taptap点点官方网站入口档案馆远程查档申请表》，一起打包压缩。

（三）以“查档-姓名”为邮件主题，将压缩包发送至档案馆办公邮箱danganguan@ccsfu.edu.cn。需保证图片清晰可见，内容完整无遮挡，因图片模糊导致无法办理的情况，后果由申请人自行承担。

（四）档案馆工作人员会对申请进行审核，审核通过后按顺序办理查档业务。

二、邮件查档范围

主要包括招生录取名册、学籍表、成绩单、毕业名册等学籍档案。若有其他业务需求，可先拨打办公电话0431-86168024咨询，再根据指引办理。

三、服务时间

（一）查档办理时间为每周一至周五，上午8：30-10：30，下午13：30-15：30。周三下午因馆内政治/业务学习，不受理查档业务。国家法定节假日期间，同样不受理查档业务。学校寒暑假期间的查档时间，将另行通知。

（二）档案馆在收到查档申请之日起3个工作日内办理，如遇特殊情况，办理时间将另行通知。

四、取件方式

（一）到馆自取：本人需携带身份证原件到馆领取查档件。

（二）委托取件：受委托的校内师生，在正常工作日需携带身份证、工作证/学生证/校园一卡通等相关证件，到老图书馆五楼档案室取件。

（三）邮寄：默认采用快递到付方式寄出查档件。请在申请表内准确填写快递收件信息，包括收件人姓名（需与查档人真实姓名一致）、有效收件地址、收件人电话（需为查档人联系方式）。档案馆会根据查档人预留的真实快递信息进行邮寄。邮递过程中若出现相关问题，由快递方负责解释。一般情况下，档案馆每周向快递站送件邮寄一次，具体时间将根据实际工作安排确定。

五、温馨提示

（一）请仔细阅读上述所有内容，认可相关流程及要求后，再发送查档邮件。

（二）请将相关手续的照片或扫描件及《远程查档申请表》等准备齐全，以一封邮件的形式发送至指定邮箱，切勿将相关手续分多次发送。提交查档申请后，请勿重复提交相同的查档申请。

（三）为确保有效沟通，提高查档效率，请务必准确填写申请表的各项信息，并保持电话畅通，以便工作人员随时联系。

（四）工作人员会对查档用户提交的查档信息进行严格保密管理，保障用户的信息安全。

（五）请妥善保管查档件，以防个人信息泄露。

（六）如有任何疑问，请拨打办公电话咨询。假期期间如有疑问，请参考假期期间工作安排的通知。

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                                2025年5月6日